Leipzig

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Wir wachsen - wachsen Sie mit uns! Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des Mitarbeiter IT Service Desk (m/w) in Leipzig.

Ihr neuer Aufgabenbereich:

  • 1st Level Support für unsere Kunden als SPoC (telefonisch & remote)
  • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Requests
  • Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
  • Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT-Systemtechniker und -ingenieure
  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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