Leipzig

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Unsere Projekte sind vielfältig ‐ unser Team einzigartig! BE‐terna zählt mit 450 Mitarbeitern und 12 Standorten zu den größten Anbieten von Business‐Lösungen im D‐A‐CH‐Raum. Mit Begeisterung für modernste Softwaretechnologien unterstützen wir unsere Kunden, einfacher und transparenter zu arbeiten. Wir bieten Gestaltungsmöglichkeiten in spannenden Projekten, in denen Teamarbeit großgeschrieben wird.

Aufgaben
Unsere Branchenlösung BE‐Project wird bundesweit bei Kunden im Handwerk eingesetzt. Egal ob 1 oder 100 User – BE‐Project passt. Wir suchen Verstärkung für unsere Service Hotline für den 2nd Level Support im IT Service Desk Handwerk und Versorgungstechnik. 

Was Dich bei uns erwartet….
Von „ich kann mich nicht anmelden“ bis „..ich finde den Knopf in der Version 2018 nicht mehr“… in unserem Team arbeitest Du eigenverantwortlich und selbständig in einem modernen und sehr agilen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen.
  • Erster Ansprechpartner für die Anwender des Kunden bei der Bedienung der Software 
  • Bearbeiten und Fertigstellen von Kundentickets 
  • Unterstützen bei der Dokumentation von Prozessen und Abläufen

Anforderungen 
  • Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und Denken in Prozessen 
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Service Desk (Inbound)
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Angebot 
  • Mentoring‐Partner während der 6‐monatigen Einarbeitungsphase 
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungen und Zertifizierungen 
  • Die Möglichkeit zeitweise im Home‐Office zu arbeiten 
  • Hauseigene Cafeteria für die Mittagsversorgung und kostenfreie Getränke
 
Bewerbungsprozess
  • Vorstellungstermin, gegliedert in 2 Gespräche mit unseren beiden Geschäftsführern und der Personalerin 
  • Eventuell Zweitgespräch mit dem Teamleiter 
  • Anschließend Rückmeldung innerhalb von 2 Wochen 
 
Kontakt
Sende bitte deine vollständigen Unterlagen an bewerbung@be-terna.com.
Du willst mehr wissen? Rufen uns einfach an unter 034297 648-0. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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