Archived job: Anwendungsbetreuer (m/w/d)* - Erweiterter Anwendungssupport (24/7-Schichtdienst) - Halle
Archived job: Anwendungsbetreuer (m/w/d)* - Erweiterter Anwendungssupport (24/7-Schichtdienst) - Halle
Halle (Saale)
Erfahrung ist Zukunft. Machen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!
am Hauptsitz Halle (Saale)
Ihre Aufgaben und Ziele
- Unterstützung der Supportprozesse und –Organisation entsprechend den QM-Verfahren und ITIL-Standards im kontinuierlichen Wechselschichtsystem
- selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Durchführung von Erweiterungen von einfacher Komplexität im Rahmen des 2nd-Level-Support
- eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung
- Wartung von bestehenden Anwendungen und Programmen in den relevanten Betreuungsbereichen
- Erstellung von Dokumentationen
- permanente Optimierung, Standardisierung und Automatisierung von übernommenen 2nd-Level-Tätigkeiten
Ihre Qualifikationen und Kompetenzen
- abgeschlossene Ausbildung in einer IT- nahen Fachrichtung oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen und entsprechender Berufserfahrung im Aufgabengebiet
- Grundkenntnisse zum Datenmodell und zur Anwendungsarchitektur
- idealerweise Kenntnisse einer aktuellen Programmiersprache sowie Wissen über Betriebssysteme und Datenbanken
- Grundkenntnisse in ABAP/4, in der Formularprogrammierung, im SPAU/SPDD-Abgleich oder im Einspielen von Herstellerupdates sind von Vorteil
- schnelle Auffassungsgabe
- gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- grundlegende Englischkenntnisse
Ihre Perspektiven
- ein familienfreundliches Unternehmen mit den unterschiedlichsten Modellen, um Ihnen eine Balance zwischen Beruf und Familie zu ermöglichen (z.B. Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Home Office, Kinderbonustag)
- leistungsgerechte Vergütung sowie verschiedene betriebliche Sozialleistungen (z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss zu gesundheitlichen Präventionskursen)
- ein umfassendes Patenprogramm zur Einarbeitung in Ihr Aufgabenfeld
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung.
* Gemäß AGG werden mit vorrangig männlichen Personenbezeichnungen (Mitarbeiter etc.) weibliche und männliche Personen angesprochen.