Archived job: IT Service Center (w/m/d), Microsoft Dynamics NAV, Bereich Anlagenbau / Versorgungstechnik - Remote Deutschland
Archived job: IT Service Center (w/m/d), Microsoft Dynamics NAV, Bereich Anlagenbau / Versorgungstechnik - Remote Deutschland
Leipzig
Unsere Projekte sind vielfältig ‐ unser Team einzigartig! . Mit Begeisterung für modernste Softwaretechnologien unterstützen wir unsere Kunden, einfacher und transparenter zu arbeiten. Wir bieten Gestaltungsmöglichkeiten in spannenden Projekten, in denen Teamarbeit großgeschrieben wird.
Aufgaben
Unsere Branchenlösung BE‐Project wird bundesweit bei Kunden im Handwerk eingesetzt. . Wir suchen Verstärkung für unsere Service Hotline für den 2nd Level Support im IT Service Desk Handwerk und Versorgungstechnik.
Was Dich bei uns erwartet….
Aufgaben
Unsere Branchenlösung BE‐Project wird bundesweit bei Kunden im Handwerk eingesetzt. . Wir suchen Verstärkung für unsere Service Hotline für den 2nd Level Support im IT Service Desk Handwerk und Versorgungstechnik.
Was Dich bei uns erwartet….
- Erster Ansprechpartner für die Anwender des Kunden bei der Bedienung der Software
- Bearbeiten und Fertigstellen von Kundentickets
- Unterstützen bei der Dokumentation von Prozessen und Abläufen
Anforderungen
- Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und Denken in Prozessen
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Service Desk (Inbound)
- Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Angebot
- Mentoring‐Partner während der 6‐monatigen Einarbeitungsphase
- Persönliche und fachliche Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Ausgeglichene Work Life Balance mit Flexwork-Regelung
- Hauseigene Cafeteria für die Mittagsversorgung und kostenfreie Getränke
Bewerbungsprozess
- Vorstellungstermin, gegliedert in 2 Gespräche mit unseren beiden Geschäftsführern und der Personalerin
- Eventuell Zweitgespräch mit dem Teamleiter
- Anschließend Rückmeldung innerhalb von 2 Wochen