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Junior Requirements Engineer/ Junior Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)

Leipzig (hybrid)
Junior
Flexible working hours
ūüá©ūüá™ C1
ūüá¨ūüáß B1/B2

Please apply here on ‚ÄěITmitte.de‚Äú with the ‚ÄěApply Now‚Äú link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITmitte.de: https://en.itmitte.de/jobs/227328/junior-requirements-engineer-slash-junior-anwendungsmanager-app-entwicklung-m-slash-w-slash-d-in-leipzig. We are looking forward to meet you!

Es waren einmal Kollegen, die irgendwann gute Freunde wurden und feststellten, dass sie in dem was sie tun, ziemlich gut sind. Daher schlossen sie sich zusammen, um gemeinsam die Service Center Welt ein bisschen besser zu machen. In hart umk√§mpften Kicker-K√§mpfen und nach dem ein oder anderem Feierabendgetr√§nk konnten neue IT-Helden ihren Platz in dieser erlesenen Runde behaupten, so dass nun mittlerweile √ľber 40 pfiffige K√∂pfe gemeinsam die schwierigsten Kunden-R√§tsel l√∂sen.

Heute entwickeln und implementieren wir als Teil der ASSIST Digital Gruppe moderne, nachhaltige Kundenservice L√∂sungen f√ľr Unternehmen im Bereich Contact-, Call- und Service-Center. Wir schlie√üen die L√ľcke zwischen Beratern, Systemintegratoren und Software-Herstellern. Mit modernen Technologien und Architekturen, innovativen L√∂sungen und Services erh√∂ht Assist Digital die Produktivit√§t von Kundenservice-Organisationen und senkt die Kosten.

Wir kombinieren Menschliche und K√ľnstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu verwandeln!


F√ľr unser B√ľro in Leipzig suchen wir einen 

Junior Requirements Engineer/ Junior Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)


Vollzeit oder Teilzeit, Start flexibel
  • Du m√∂chtest in einem modernen, innovativen und internationalen Arbeitsumfeld im Herzen der Leipziger Innenstadt arbeiten? 
  • Du suchst nach Kollegen, denen der Austausch wichtig ist und mit denen Du Dich auf ein gemeinsames w√∂chentliches Fr√ľhst√ľck oder ein k√ľhles Feierabendgetr√§nk freuen kannst?
  • IT und Digitalisierung faszinieren Dich schon immer? Dort wo andere noch √ľber Probleme reden, hast Du schon die ersten L√∂sungsideen? Dann sollten wir uns kennenlernen, denn Du k√∂nntest ein neues #ADreamTeam Mitglied sein!

Was sind Deine Aufgaben bei uns 

  • Du arbeitest an der Seite eines erfahrenen Senior Product Owners
  • Du verstehst und sammelst die fachlichen Anforderungen unserer Kunden und welche Probleme mit unseren L√∂sungen gel√∂st werden sollen.
  • Du erstellst Fachkonzepte, stimmst diese mit unseren Kunden ab und erstellst in Zusammenarbeit mit den internen Entwicklungsteams Aufwandssch√§tzungen.
  • Du strukturierst die Fachkonzepte in detaillierte fachliche Anforderungen (Epics und User Stories).
  • Du stellst die fachlichen Anforderungen den Entwicklungsteams vor (Grooming) und stellst sicher, dass alle ein gemeinsames Verst√§ndnis √ľber die anstehenden Aufgaben haben.
  • Du stehst f√ľr R√ľckfragen unserer Entwickler zur Verf√ľgung und kl√§rst diese, ggf. in R√ľcksprache mit unseren Kunden.
  • Du stehst f√ľr R√ľckfragen unserer QA-Abteilung zur Verf√ľgung und unterst√ľtzt bei der Testvorbereitung und der Testdurchf√ľhrung.
  • Du nimmst eine zentrale Kommunikationsrolle zwischen Kunden, Produktmanagement, Projektmanagement, UX/Design, Entwicklung und QA ein und sprichst beide Sprachen, Business und IT.
  • Mit Deinen Erfahrungen und Skills unterst√ľtzt Du beim internen Wissenstransfer und Coaching sowie beim weiteren Aufbau und Optimierung unserer Requirements Engineering Methodik innerhalb von Assist Digital.

Was bringst Du mit 

  • Erste Berufserfahrungen als Requirements Engineer, Product Owner oder Business Analyst sind w√ľnschenswert.
  • Du bringst eine hohe IT-Affinit√§t und Begeisterung f√ľr digitale Softwarel√∂sungen mit.
  • In einem agilen Umfeld f√ľhlst Du Dich wohl. Die Arbeit mit agilen Methoden ist Dir gel√§ufig.
  • Dir ist die Nutzung von digitalen Werkzeugen, insbesondere Ticketsystemen vertraut
  • Eine l√∂sungsorientierte, detaillierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
  • Sehr gute Kommunikations-Skills auf Deutsch und Englisch sind Dein Handwerkszeug, um in einem interdisziplin√§ren Team eine tragende Rolle einzunehmen.

Was wir Dir bieten

  • Bei uns z√§hlen neben fachlicher Qualifikation vor allem pers√∂nliche Werte wie Kommunikationsst√§rke und L√∂sungsorientierung. Zudem sind wir an einer langfristigen Perspektive interessiert, um gemeinsam immer besser zu werden. 
  • Flexible Arbeitszeiten, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und ein faires Gehalt - unsere Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs, eine vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit ist daher f√ľr uns selbstverst√§ndlich. 
  • Die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie kann herausfordernd sein. Das wissen wir aus eigener Erfahrung. Gerne unterst√ľtzen wir Dich!
  • Auf Dich wartet ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit B√ľro im Herzen von Leipzig - Kaffee, k√ľhle Getr√§nke, Obst, gemeinsames Office-Yoga und Massageangebote.
  • Wir legen Wert auf Weiterbildungsm√∂glichkeiten, daher halten wir stets die Augen offen nach aktuellen Veranstaltungen und geeigneten Kursen. Wir freuen uns auch √ľber Deine Eigeninitiative. Zudem bietet unsere ADiscover Academy die M√∂glichkeit sich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter relevante Wissensinhalte zu vermitteln.
  • Du m√∂chtest weitere Einblicke in unseren Arbeitsalltag? Dann schau mal auf unserer LinkedIn-Seite oder kununu vorbei!

Verg√ľtung

Grundgehalt, Sozialleistungen und Prämien richten sich nach der Erfahrung des Bewerbers.

Assist Digital wurde 2017 und 2021 als Great Place to Work in Italien zertifiziert.

#ThinkDigitalThinkAssist

 

Komm zu uns!

 

Assist Digital ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und niemanden aus irgendeinem Grund diskriminiert.



Anwendungsentwickler, Product Owner, Softwareentwickler, ITmitte.de, Empfehlungsbund

This Job resp. positions as 'Junior Requirements Engineer/ Junior Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)' is vacant in following addresses: 04109 Leipzig in Sachsen.

Short profile of Assist Digital

We build the future of Customer Experience

By blending human and artificial intelligence, we can create value from every contact.

We are a go-to partner for Global Brands looking for end-to-end services covering the complete customer life cycle from Marketing to Sales and Customer Service.

With strong growth over the last 10 years, we are present throughout Europe and the Mediterranean region. You can find us in Italy, France, UK, Netherlands, Spain and now also in Germany.

CX Advisory, Design & Customer Insight

Our international teams provide solutions to optimize strategies, operating models, programs, technology, and organizational structure. We have strong expertise in Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.

CX Technology

We design, develop and manage digital solutions leveraging on best of a wide range of breed technologies and enterprise platforms: RPA &AI (intelligent bots, conversational IVR, vocal bot, chatbot), web & mobile app ecosystem, CRM System Integration (150+ Salesforce certifications), Contact center solutions, Cloud native solutions, Data Management.

CX Operations

We manage interactions with end customers in 10+ contact centers through 15+ languages customer care and multiple channels: voice, email, chat, Whatsapp, and social. We integrate robotic process automation and AI to manage customer requests, lead generation, sales, and back-end processes.

Through Empfehlungsbund.de, talented professionals are kept in the region and we thus find new colleagues for our office in Leipzig - win-win situation!

Ms. Daniela Kaminsky

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