Archived job: Service Manager Cloud & Infrastructure (m/w/d)* in Leipzig and Halle
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Leipzig and Halle (Saale)
Übernehmen Sie gern Verantwortung für Cloud- und IT-Infrastruktur-Services und wollen unser „Gesicht zum Kunden“ sein? – und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leideschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.
Wie wir zusammen viel erreichen
- Sie übernehmen Verantwortung für die kaufmännischen und vertraglichen Inhalte unserer Kundenservices und verbessern diese kontinuierlich
- Der thematische Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt im Bereich Cloud Services (private im Datacenter, sowie public)
- Sie begleiten Projektteams bei der Integration von Dienstleistungen bei Kunden
- In Kooperation mit unseren Fachteams koordinieren Sie servicespezifische Anpassungen und die Betreuung von IT-Systemen
- Das Monitoring und Reporting vereinbarter Service-Level-Agreements und Kennzahlen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Führen eines laufenden Servicecontrollings
- Sie überblicken den 2nd-Level-Support und den Betrieb inkl. der zugehörigen Servicebestandteile
Wann wir große Augen machen
- Sie haben Ihr Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen bereits über Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Serviceerbringung
- Begriffe wie Firewallregeln, VPN-Verbindungen, virtuelle Server, Active-Directory Domänen und Container-Applikationen sind Ihnen nicht fremd
- Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Marketingbegriff
- Sie verfügen über eine sichere Kommunikation und moderieren und präsentieren gern
- Wenn Sie bereits mit ITIL-Standards vertraut sind und über Grundkenntnissen für den Betrieb von IT-Services verfügen, wäre das ideal
- Sie sind mit gelegentlicher Reisetätigkeit einverstanden und besitzen einen Führerschein
- neben einer sehr guten Beherrschung der deutschen Sprache runden gute Englischkenntnisse Ihr Profil ab
Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen: www.gisa.de/karriere oder bewerbung@gisa.de oder telefonisch +49 345 585-2624. Wir freuen uns auf Sie.