191 ITIL Jobs and positions

... IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITIL oder anderen Standards. Du überwachst Servicekennzahlen, überprüfst bestehende Qualitäts-KPIs und unterstützt deren kontinuierliche Verbesserung. Partnermanagement und Innovation: Du recherchierst technologische Trends und [...] Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Studienrichtung oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker. Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenfeld. Ausgeprägte Kenntnisse mit IT-Service-Management-Frameworks, wie beispielsweise ITIL

... dem Bereich, kennst dich bestens mit ITIL und IT-spezifischen Individualverträgen aus und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung? Perfekt! Bewirb dich bei uns und überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die [...] Serviceprozesse bei unseren Kunden basierend auf ITIL oder anderen Standards. Incident- und Problem-Management: Du unterstützt bei der Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Incidents gemäß ITIL-Prozessen, führst Root Cause Analysen durch

... . Wünschenswert, aber kein Muss, ist eine Zertifizierung im ITIL Service-Management. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsstärke. Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

... Bereich, kennst dich bestens mit ITIL und IT-spezifischen Individualverträgen aus und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung? Perfekt! Bewirb dich bei uns und überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die [...] Serviceprozesse bei unseren Kunden basierend auf ITIL oder anderen Standards. Incident- und Problem-Management: Du unterstützt bei der Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Incidents gemäß ITIL-Prozessen, führst Root Cause Analysen durch und

... .  Kenntnisse und Fähigkeiten Du konntest breiets Berufserfahrung als Service Delivery Manager oder als Technical Account Manager im IT Umfeld sammeln Du hast ein technisches Verständnis im IT-Umfeld sowie Erfahrungen in ITIL und

...eschäftsanforderungen der Kunden in technische Anforderungen zu übersetzen und effektive Lösungen basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen und Geschäftszielen zu entwerfen Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert Talent, Informationen klar und präzise an vers...

...st eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat) Du bildest dich rege...

...Auftreten auf C-Level ebenso wie im Austausch mit technischen Fachbereichen  Praxis in der Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie im Vertrags- und Leistungsmanagement  Vertrautheit mit ITIL-Standards und Best Practices im IT-Service-Management  Analytische Stärke, ausgeprägte Lösungsorientierung und die Fähigkeit, technische Herausforderungen zielsicher zu adressieren  Kommunikationsges...

...st eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche alle 2 Monate) Du bildest dich...

... Kunden besser unterstützen zu können suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (m/w/d) in Leipzig oder Halle. Organisieren, koordinieren und den Überblick behalten – das ist deine Stärke? Du kennst dich mit ITIL aus, hast Freude am [...] IT-Dienstleister. Erfahrung Umgang mit Ticketsystemen, zum Beispiel Jira, ServiceNOW, OTRS, oder ähnliche. Sehr gute Kenntnisse in der Arbeit nach ITIL und im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen. Wünschenswert, aber kein Muss, ist eine Zertifizierung nach

... Practicioner), ITIL oder als PO oder Scrum Master punkten Du hast idealerweise Expertise in Cloud und / oder IT Organisationsstrukturen, Requirements Management, IT4IT, Service-Prozess Implementierung und/oder weitere Fließende Deutsch- und

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Trainee Professional Service ERP Schwerpunkt Finance (m/w/d) an den angegebenen Standorten. (Erlangen/Würzburg/München/Leipzig/Straubing) Du hast Dein Studium erfolgreich abgeschlossen? Du möchtest Dein Wissen in der Praxis anwenden, arbeitest gerne im Team sowie mit Kunden und hast ein Faible für strukturiertes Arbeiten? Dann bewirb Dich und start...

... , DAX-Formeln), PowerQuery und PowerBI. Hohe Zahlenaffinität und Verständnis für kaufmännische Prozesse und komplexe datenbezogene Zusammenhänge. Wünschenswert, aber kein Muss, sind Kenntnisse zu ITIL, PRINCE2 oder GPM. Ausgeprägte

... Niveau, immer mit dem Blick auf ein angemessenes Kosten-Nutzen-Verhältnis. Auf Basis von ITIL, GPM und PRINCE2 garantieren wir zertifizierte Qualität im Management von IT-Projekten. Um unsere Kunden dabei weiterhin zu unterstützen, suchen wir ab sofort [...] in der IT-Branche. Kenntnisse zu IT-Service-Management-Frameworks, wie beispielsweise ITIL, und im Projektmanagement nach PRINCE2® und/oder GPM. Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis zu

... betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Erfahrung in der Interpretation von Kennzahlen. Technisches Verständnis, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerke, IT-Security und Cloud-Services. Nachweisbare Kenntnisse zu ITIL und im

... Niveau, immer mit dem Blick auf ein angemessenes Kosten-Nutzen-Verhältnis. Auf Basis von ITIL, GPM und PRINCE2 garantieren wir zertifizierte Qualität im Management von IT-Projekten. Um unsere Kunden dabei weiterhin zu unterstützen, suchen wir ab sofort [...] der IT-Branche. Kenntnisse zu IT-Service-Management-Frameworks, wie beispielsweise ITIL, und im Projektmanagement nach PRINCE2® und/oder GPM. Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis zu

make IT happen! Wir, die WBS IT-Service GmbH, unterstützen seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Daher suchen wir ab sofort nach einem IT Systems Engineer Linux/Monitoring in Leipzig, Magdeburg oder Halle (w/m/d), der unsere bestehende Monitoring-Lösung durch eine neue hochverfügbare Plattform auf Basis von Linux und ...

... kein Muss, sind Kenntnisse zum Umweltmanagement (ISO 14001) und zu ESG (Environmental, Social and Corporate Governance) sowie zu ITIL und im Umgang mit MS Visio. Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und eine

... mit dem Blick auf ein angemessenes Kosten-Nutzen-Verhältnis. Auf der Basis von ITIL, GPM und PRINCE2 gewährleisten wir eine zertifizierte Qualität beim Management von IT-Projekten. Um unsere Kunden hier weiterhin zu unterstützen, suchen wir ab sofort [...] vergleichbaren Studienrichtung oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker. Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenfeld. Ausgeprägte Kenntnisse im Projektmanagement nach PRINCE2® oder GPM, gerne zusätzlich auch ITIL und Scrum

Technology is only as good as the people behind it.  NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfan...

Du liebst es, kaufmännische und technische Aspekte zusammenzuführen und dabei den Überblick über Verträge, SLA-Reports und IT-Systeme zu behalten? Dann bist du bei GISA genau richtig! Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit Top-Level-Expertise, die aus der Balance von beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und erstklassi...

Deine künftigen Aufgaben Prüfung, Priorisierung und Verteilung eingehender Support-Tickets Eigenständige Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen Überwachung von Service-Level-Agreements (SLA) und Eskalationsprozessen Analyse von Kundensystemen und Entwicklung ganzheitlicher Lösungen auf Basis des Produktportfolios Unterstützung bei Software-Updates und Wartungsarbeiten beim Kunden Weiter...

... Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP oder ITIL).   Dein Typ   Du begeisterst dich für kreative Problemlösungen und gehst analytisch an Herausforderungen heran.​ Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, Kunden zu beraten

Empowering You – to feel our passion for technologyAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technolo...

Empowering You – to feel our passion for technology Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Techno...

... von Architektur-Standards unter Berücksichtigung von ITIL, SRE, ISO 27001 sowie internen Richtlinien Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Services durch Analyse und Verbesserungsvorschläge   Projekt- & Serviceverantwortung

...taltung und Umsetzung von IT-Projekten, im Bereich der öffentlichen Verwaltung auf Bundes- oder Landesebene mit Du verfügst über Kenntnisse in den Bereichen IT-Organisation, IT-Serviceprozesse (gemäß ITIL-Framework) oder IT-Infrastruktur Du überzeugst mit Zertifizierungen sowie Kenntnissen im Bereich Projektmanagement (PMI®, PRINCE2, GPM/IPMA) und agiler Projekt-Managementmethoden (Scrum, Kanban) Flie...

...enntnisse in der Analyse und Bewertung von Architekturkonzepten Erfahrung im IT-Projektmanagement Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse   Preferred Technical and Professional Expertise ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil   About Business Unit Werde Teil des IBM Client Innovations Centers (CIC): Mit einem Team aus über 500 Entwicklern, Tüftlern und Visionären sind wir in über 80 Kundenp...

Technology is only as good as the people behind it.    NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umf...

Technology is only as good as the people behind it.    NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umf...