(Junior) Anwendungsbetreuer Smart Energy (m/w/d)*

In deiner Rolle als (Junior) Anwendungsbetreuer Smart Energy (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Kundensysteme im Bereich Smart Metering stabil und zuverlässig laufen. Du betreust die Applikationssysteme der Smart Meter Gateways, analysierst Störungen und stellst sicher, dass Probleme schnell erkannt und gelöst werden. Mit deiner Arbeit leistest du einen direkten Beitrag dazu, dass Energiewende und Digitalisierung im Messwesen nicht nur Schlagworte sind, sondern tagtäglich funktionieren. Bei GISA findest du ein Umfeld, in dem du deine technische Expertise und deine analytischen Fähigkeiten einbringen kannst. Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work, lebensphasenorientierte Modelle oder Bonus-Tage für Pflege und Kinder sorgen dafür, dass dein Job zu deinem Leben passt. Ein Paten- und Schulungsprogramm erleichtert dir den Einstieg und mit Weiterbildungen sowie Zertifizierungen kannst du dich gezielt weiterentwickeln. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Hier wirst du aktiv

• Du betreust die Applikationssysteme der Smart Meter Gateways unserer Kunden und erstellst interne Reports zum Systemstatus und zur Auslastung.
• Du bearbeitest Tickets im Rahmen der Kundenbetreuung, überwachst das zentrale Meldungsmanagement, analysierst technische Störungen bis hin zu Systemschnittstellen und trägst so zur Stabilität der Systeme sowie zur schnellen Problemlösung bei.
• Du unterstützt mit Datenvisualisierung, um komplexe Daten verständlich zu machen und Trends zu erkennen.
• Du pflegst und überprüfst technische Dokumentationen zu Systemkonfigurationen und Prozessabläufen gemäß TR-03109-6 und ISO/IEC 27001 für eine BSI-konforme Verwaltung.
• Du installierst neue Software-Releases und übernimmst die Qualitätsprüfung.

Was wir uns wünschen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen.
• Erste Erfahrungen in der Applikationsbetreuung, Beratung oder im Umgang mit Messsystemen und Gateways sind von Vorteil.
• Kenntnisse im Energiemarkt (z. B. Messstellenbetreiber / MSB oder Netzbetreiber) sind ein Plus.
• Solides technisches Verständnis, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in einer Programmier- oder Skriptsprache sowie ITIL-Grundkenntnisse.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, um komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Fehler zu identifizieren.
• Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gutes Englisch.