IT-Service- und Anforderungsmanager (m/w/d)

In Deiner Rolle als IT-Service- und Anforderungsmanager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bereitstellung, Betreuung und kontinuierliche Optimierung IT-gestützter Services. Darüber hinaus fungierst du als zentrale Vermittlungsinstanz und Übersetzer von Anforderungen zwischen den Fachbereichen und der IT bzw. externen Dienstleistern. Deine Aufgaben umfassen:

• Du nimmst die Anforderungen der Fachbereiche auf, analysierst und priorisierst diese. Als Vermittler übersetzt du die fachlichen Anforderungen in Konzepte für interne und/ oder externe Dienstleister und sorgst dafür, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis haben.
• Du berätst die Fachabteilungen zur optimalen Nutzung von bestehenden und/ oder neuen IT-Services zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse.
• Du entwickelst Lösungen und Vorgaben und unterstützt unsere Fachbereiche bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.
• Du stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Services sicher und überwachst deren Qualität und Effizienz.
• Du koordinierst die Umsetzung von Anpassungen und/ oder Projekten in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern und fungierst dabei als Kommunikationsschnittstelle. Du stellst sicher, dass alle an der Lösung beteiligten Partner die Anforderungen zielgerichtet und im Sinne der DVV umsetzen.
• Du berichtest regelmäßig an die Fachbereiche, das IT-Management und Stakeholder und trägst so zu Transparenz und effizientem Ressourcen-Management bei.

• abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Energiewirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service und Anforderungsmanagement
• fundierte Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Lösungen, idealerweise mit Erfahrung in S/4 HANA und/ oder S/4 Utilities oder ähnlichen Branchenlösungen
• fundiertes Wissen in IT-Architekturen und IT-Landschaften für die Energieversorgungsbranche
• Erfahrung im Change- und Projekt-Management sowie in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• ausgeprägtes Verständnis der Marktprozesse und regulatorischen Anforderungen in der Energieversorgung
• starke Kommunikations- und Teamfähigkeit, um als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT-Dienstleistern zu fungieren
• hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Belastbarkeit in stressigen Situationen
• Eigeninitiative und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themengebiete einzuarbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• freundliches, offenes und unterstützendes Team
• abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen
• leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag (TVöD)
• flexible Arbeitsbedingungen mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub p.a.
• betriebliche Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, aktives betriebliches Gesundheitsmanagement usw.
• E-Lademöglichkeiten auf dem kostenfreien Parkplatz
• Kantine vor Ort
• Fahrrad-Leasing