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Technischer Support (all genders welcome) in Teilzeit - remote

WFH
Advanced Junior
Part-time
Flexible working hours
28 Vacation days
Temporary
­čçę­čç¬ C1
­čçČ­čçž B1/B2

Please apply here on ÔÇ×ITmitte.deÔÇť with the ÔÇ×Apply NowÔÇť link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITmitte.de: https://en.itmitte.de/jobs/225252/technischer-support-all-genders-welcome-in-teilzeit-remote-im-home-office. We are looking forward to meet you!

Richte dich neu aus. Auf deine Zukunft. Mit velpTEC edutainment.

velpTEC edutainment ist ein auf innovative Technologien ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut, das Erfahrungen aus Wirtschaft, Zukunftsforschung und neuen Bildungsans├Ątzen verbindet. Wir unterst├╝tzen Menschen durch unsere Bildungsangebote praxisnah dabei, ihre F├Ąhigkeiten f├╝r k├╝nftige Zeiten zu st├Ąrken und damit aktiv ihren Lebensweg zu gestalten. In unserem Handeln legen wir Wert auf gesellschaftliche Verantwortung, Fortschritt und Selbstbestimmung.

Bereit f├╝r eine neue Mission? Dann entdecke jetzt deine Zukunftsperspektive bei velpTEC und werde Teil unseres multiprofessionellen und diversen Teams.

Als Unterst├╝tzung f├╝r unser IT-Team und unseren Kund*innen suchen wir ab sofort jemanden f├╝r den Technischen Support (all genders welcome) in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

 

Die folgenden Aufgaben erwarten dich:

  • Du bist Mitglied in unserem 2nd-Level-Support und k├╝mmerst dich um System- und Anwendungsprobleme
  • Du analysierst Anwendungsfehler und behebst diese
  • Du bist Ansprechpartner*in bei technischen Fragen und k├╝mmerst dich um die Ticketbearbeitung. Hierbei arbeitest du mit andern Support-Teams eng zusammen.
  • Du bist f├╝r die Pflege unserer Systeme zust├Ąndig. Hierf├╝r erstellst du Dokumentationen, Anleitungen und hast den Blick ├╝ber die Software-Lizenzen
  • Du ├╝bernimmst die Installation von Fachprogrammen und Anwendungen
  • Du k├╝mmerst dich um Datenbanken-Updates und -Backups

Was du mitbringst:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm├Ąnnischen oder technischen Bereich. Erste Erfahrungen im Aufgabenfeld w├Ąren w├╝nschenswert. 
  • Du verf├╝gst ├╝ber technische Affinit├Ąt und die MS-Office Anwendungen sind dir nicht fremd
  • Du kennst dich mit Netzwerken wie LAN/WLAN aus sowie mit Cloudbasierten Tools (Sharepoint, Teams und co.)
  • Du bist bereit, dich in verschiedene Tools (bspw. Adobe, Moodle, Windows) einzuarbeiten, um technische Fragen l├Âsen zu k├Ânnen (unsere Dozent*innen schulen dich f├╝r die Tools)
  • Du bist l├Âsungsorientiert, kundenorientiert und hast Spa├č daran, dich auch mal mit komplexeren Themen auseinander zu setzen
  • Du verf├╝gst ├╝ber viel Geduld und Verst├Ąndnis 

Was wir dir bieten 

  • Ein positives Arbeitsumfeld in einem engagierten, professionellen und erfahrenen Team mit der M├Âglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten 
  • Du bist Teil eines jungen, schnell wachsenden Unternehmens 
  • Du hast die M├Âglichkeit zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung 
  • Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengef├╝hrten Unternehmen mit flachen Hierarchien 
  • Bei uns hast du zahlreiche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung, Weiterbildungsbudget, Gehaltsentwicklung und variable Verg├╝tung ÔÇô mit unserem F├Ârder- und Beteiligungsprogramm wollen wir Dich unterst├╝tzen und am Unternehmenserfolg teilhaben lassen 
  • Bei uns z├Ąhlt jede Meinung und jede Idee - du arbeitest aktiv an unseren Prozessen mit um diese stetig zu verbessern

 

Wir freuen uns auf deine Nachricht.

Software, Datenbanken, Support, Kunden, MS Office, adobe, Softwaretools, Betreuung, Beratung, ticketsystem, ITmitte.de, Empfehlungsbund
Open to applicants from the following countries for full remote employment:
Germany

Short profile of velpTEC GmbH

We are velpTEC - a startup from Leipzig. As an educational institute, we see it as our task to impart knowledge in the context of innovative technologies. By using digital media formats and learning concepts we prepare our customers optimally for their future professional challenges.

Another activity is the media preparation of content for the internal and external communication of a company. As a media production company, we prepare content digitally and support our customers in their transition to a modern working world, which we believe is characterized by two things: satisfied people and innovative media. As a modern company, we are completely digital ourselves, with all our employees working 100% from their home offices.

As a young company, we are very agile, so that everyone can actively shape the future of the company. We place great value on open and honest communication at eye level, because everyone is an important part of the team.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Through the referral alliance ITmitte.de, we have the opportunity to find talent for our company in a very short time and build a unique team.

M. Christoph Jordan

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